Términos y Condiciones de K&O Bows

Última actualización: [6-25-2026]

Bienvenido(a) a K&O Bows. Al realizar un pedido, utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio digital, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.

K&O Bows es un emprendimiento de venta online ubicado en Alabama, Estados Unidos, especializado en rosas eternas, ramos personalizados, moños y accesorios, tazas, vasos, camisas, cajas de regalo, invitaciones, cake toppers, centros de mesa y decoraciones personalizadas para eventos especiales.

1. Productos Personalizados y Hechos a Mano

Todos los productos de K&O Bows son elaborados de forma artesanal y personalizada. Cada pieza puede variar ligeramente en color, tamaño, diseño o acabado debido a la naturaleza del trabajo hecho a mano.

Nos especializamos en rosas eternas y regalos personalizados hechos a mano en Alabama, creados según las ideas, colores, nombres, frases, fotografías o temas proporcionados por cada cliente.

2. Confirmación de Pedidos

Para confirmar un pedido personalizado, el cliente debe aprobar el diseño o muestra digital y realizar un depósito del 50% del total del pedido.

El pedido no se considera confirmado hasta que K&O Bows haya recibido la aprobación del diseño y el pago del depósito correspondiente.

3. Diseños, Bocetos y Cambios

K&O Bows puede enviar una muestra digital o boceto antes de iniciar la producción del pedido.

Una vez que el cliente aprueba el diseño, no se aceptan cambios. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente nombres, fechas, colores, frases, fotografías y cualquier otro detalle antes de aprobar el diseño final.

4. Cancelaciones

Debido a que nuestros productos son personalizados y hechos a mano, los depósitos no son reembolsables.

Si el cliente cancela antes de iniciar la producción, no habrá reembolso del depósito.

Si el cliente cancela después de iniciar la producción, no habrá reembolso.

5. Ventas Finales

Todos los productos personalizados son venta final.

No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, errores proporcionados por el cliente, selección incorrecta de colores, nombres, fechas, frases o cualquier detalle aprobado previamente por el cliente.

6. Errores o Producto Incorrecto

K&O Bows revisará únicamente casos donde exista un error cometido por K&O Bows o cuando se haya enviado un producto incorrecto.

El cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto y enviar fotografías y video como evidencia.

Después de 24 horas, no se aceptarán reclamaciones.

7. Productos Dañados

Si el producto llega dañado, el cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido.

Para evaluar el caso, será necesario enviar fotografías y video del producto, empaque y daño visible.

K&O Bows revisará cada caso de manera individual para determinar si corresponde una solución.

8. Envíos

K&O Bows realiza envíos a todo Estados Unidos.

Los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Actualmente no ofrecemos envío gratuito.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar su pedido.

Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, K&O Bows no se hace responsable por retrasos, pérdidas, daños, robos después de la entrega o cualquier situación causada por USPS, UPS, FedEx u otra compañía de envío.

9. Tiempos de Producción

Los tiempos de producción pueden variar según el tipo de producto, complejidad del diseño, cantidad solicitada y temporada.

En fechas de alta demanda como San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, graduaciones, Navidad y otras celebraciones, los tiempos de elaboración pueden extenderse.

El cliente debe realizar su pedido con anticipación suficiente.

10. Pagos

K&O Bows podrá aceptar pagos por los métodos disponibles al momento de realizar el pedido.

El cliente reconoce que el depósito del 50% es necesario para comenzar el proceso de pedido personalizado.

El balance restante deberá ser pagado antes de la entrega o envío del producto, según lo acordado con K&O Bows.

11. Uso de Fotografías del Cliente

Cuando un pedido incluya fotografías personales, familiares o de menores de edad, K&O Bows solicitará autorización antes de publicar cualquier imagen del producto terminado en redes sociales, página web o materiales promocionales.

Sin autorización del cliente, no se publicarán fotografías personales utilizadas en pedidos personalizados.

12. Propiedad Intelectual

El logotipo de K&O Bows, fotografías de productos, diseños originales, textos de la página web, catálogo, contenido gráfico e imágenes creadas por K&O Bows son propiedad de K&O Bows.

No está permitido copiar, reproducir, revender, modificar o utilizar nuestros diseños, fotografías o contenido sin autorización previa por escrito.

13. Uso del Sitio Web

El cliente se compromete a utilizar el sitio web de K&O Bows únicamente para fines legales.

No está permitido utilizar el sitio web para enviar información falsa, realizar pedidos fraudulentos, copiar contenido, afectar el funcionamiento de la página o realizar cualquier actividad que perjudique a K&O Bows.

14. Edad Mínima

Para realizar pedidos en K&O Bows, el cliente debe ser mayor de 18 años.

Al realizar un pedido, el cliente confirma que tiene al menos 18 años o que cuenta con autorización de un padre, madre o tutor legal.

15. Limitación de Responsabilidad

K&O Bows no será responsable por errores proporcionados por el cliente, retrasos de compañías de envío, direcciones incorrectas, daños ocasionados después de la entrega, uso inadecuado del producto o variaciones naturales propias de productos hechos a mano.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, pedidos personalizados o servicio al cliente, puede comunicarse con nosotros:

K&O Bows
Correo electrónico: Pedidos@kobows.shop
Teléfono / WhatsApp: (504) 481-2439
Ubicación: Venta online desde Alabama, Estados Unidos

Términos y condiciones